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Trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCA   

Nós queremos você sempre satisfeito!

Preocupados com isso, baseamos nossos procedimentos de trocas e devoluções no Código de Defesa do Consumidor e queremos deixar tudo muito simples e fácil.

Todas as ocorrências de troca ou devolução deverão ser comunicado através do e-mail atendimento@lamodernite.com.br

Devolução por arrependimento ou desistência

-O prazo para desistência da compra do produto é de até 07(sete) dias corridos,a contar da data de recebimento do produto . O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os componentes, manuais e Nota Fiscal.

- O produto deverá ser enviado para nossa central.

- Todos os produtos devolvidos passam por uma análise no momento em que chegam à nossa central para que sejam verificadas as condições necessárias para a devolução. Se tudo estiver ok, a restituição do valor da mercadoria será feita de acordo com as condições em que a compra foi realizada

Devolução ou troca de produto com defeito ou avaria

Nos casos em que forem constatados defeitos, o cliente poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra, dentro do prazo de garantia determinado pelo fabricante,considerando sempre a data de emissão da Nota Fiscal do produto.

- no caso de cancelamento, o valor total da mercadoria será restituído em até 10 dias úteis após o recebido em nossa central, através de depósito bancário.

- O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os componentes, manuais e Nota Fiscal.

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